各区县人民政府，各园区管委会，市级有关部门：

根据国务院办公厅、省政府办公厅关于政府网站和政府系统政务新媒体监管工作的要求，市政府办公室近期组织开展了2024年第四季度政府网站和政府系统政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

一、2024年第四季度检查情况

（一）政府网站检查情况。依据政府网站单项否决指标，对全市正在运行的1个市政府门户网站、7个区县政府门户网站、38个市级部门网站进行全覆盖检查，检查结果良好（见附件1）。

（二）政务新媒体检查情况。根据政府系统政务新媒体相关单项否决指标，对全市7个区县、6个园区、31个市级有关部门正在运行的208个政务新媒体账号和应用进行了全覆盖检查，检查比例达100%，检查情况较好（见附件2）。

（三）相关工作落实情况。一是及时办理网民留言。本季度，收到“我为政府网站找错”网民有效留言3条，办结3条，办结率100%，实现办理整改零超期。二是网站信息采用情况。本季度，区县信息采用情况较好的有古蔺县、泸县、合江县；市级各部门信息采用情况较好的有市自然资源和规划局、市住房城乡建设局、市市场监管局。本季度信息被市政府门户网站采用为0条的部门有长开区、市公安局、市信访局、市酒业发展局。

二、存在的主要问题

（一）政府网站存在的问题。一是“栏目更新不及时”问题尤为突出。本季度检查中发现政府网站的问题，多数是栏目更新不及时，如部门动态、部门信箱、政策文件等栏目超期未更新。很多部门缺少网站巡查的主动性，对于系统中提示整改的问题，需要一再督促后才会整改，日常监管工作有待进一步加强。二是办事指南不明确。部分单位发布的办事指南中办理材料格式要求不明确，如未说明原件或复印件、纸质版或电子版、提交份数等。

（二）政务新媒体存在的问题。个别部门、区县新媒体账号内容存在严重表述错误的问题。

（三）政务数据汇集工作存在的问题。仍有部分部门不重视政务数据汇集，数据更新不及时，未能及时更新2023年和2024年数据（见附件3）。

三、下一步工作要求

（一）落实信息发布主体责任。各区县（各园区）、市级有关部门要充分履行监管职责，健全信息发布、转发审查机制，明确责任分工，严格落实信息发布主体责任；要充分利用政府网站与政务新媒体监管平台，做好常态化监管，及时整改存在问题；要对政府网站栏目进行有效优化，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行清理整合，关停无力维护的政务新媒体。

（二）提高信息内容建设水平。各级各类政府网站与政务新媒体主办单位要围绕重点工作，做好主题策划和线上线下联动推广，重点推送重要政策文件信息和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息；要做精做细解读工作，运用图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式提升解读效果；政务新媒体主办单位要优化信息审核发布机制，提高原创信息内容质量，不断提高目标用户的满意度。

（三）加强网民留言办理质量。各地、各部门要重视网民留言回复，认真做好公众留言处理反馈工作，回复留言要态度诚恳、热情周到，杜绝答非所问、态度生硬的问题。要加强与业务部门沟通协作，对群众诉求要限时办结、及时反馈、有效解决。要善于运用大数据、云计算、人工智能等技术，分析研判社情民意，为政府决策提供精准服务。

各区县（各园区）、市级有关部门要高度重视，针对本次通报的情况，立即对各自主管的政府网站和政府系统政务新媒体进行自查，发现问题立即整改。

泸州市人民政府办公室关于2024年第四季度政府网站和政府系统政务新媒体检查情况的通报(1).pdf