泸市府室发〔2024〕25号

各区县人民政府，各园区管委会，市级有关部门：

根据国务院办公厅、省政府办公厅关于政府网站和政府系统政务新媒体监管工作的要求，市政府办公室近期组织开展了2024年第三季度政府网站和政府系统政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

一、2024年第三季度检查情况

（一）政府网站检查情况。依据政府网站单项否决指标，对全市正在运行的1个市政府门户网站、7个区县政府门户网站、38个市级部门网站进行全覆盖检查，检查结果良好（见附件1）。

（二）政务新媒体检查情况。根据政府系统政务新媒体相关单项否决指标，对全市7个区县、5个园区、31个市级有关部门正在运行的209个政务新媒体账号和应用进行了全覆盖检查，检查比例达100%，检查情况较好（见附件2）。

（三）网站信息采用情况。本季度，区县信息采用情况较好的有古蔺县、泸县、合江县；市级各部门信息采用情况较好的有市自然资源和规划局、市交通运输局、市市场监管局。本季度信息被市政府门户网站采用为0条的园区和部门有长开区、市国资委、市口岸物流办、市酒业发展局。

二、存在的主要问题

（一）政府网站存在的问题。一是栏目更新不及时。部分单位日常监管有待进一步加强，缺少主动性，没有养成巡查的习惯，常态化监管乏力，信息更新不及时。二是办事服务不实用。部分单位发布的服务信息不准确，办事指南中的办理地点、办理时间、申请条件等要素不同程度缺失。

（二）政务新媒体存在的问题。主要存在严重表述不规范、更新不及时、账号管理不规范等问题，如泸县人民政府新闻办公室因绑定账号的手机号注销，导致微博账号无法登录，内容更新逾期。

（三）政务数据汇集工作存在的问题。仍有大部分部门不重视政务数据汇集，未及时更新2024年过程数据。

三、下一步工作要求

（一）加强信息更新管理。健全信息更新管理制度，明确责任分工，确保政府网站和政务新媒体能够及时发布最新信息，无论工作日还是节假日，都有专人负责信息的实时更新，建立专门的信息审核团队，确保信息的准确性和时效性。多渠道同步发布，实现政府网站与政务新媒体的同步更新，确保信息在不同平台的一致性和同步性。

（二）加强服务功能创新。优化服务功能，简化在线服务流程，提升用户体验，确保服务功能的便捷性和易用性。进一步完善网站服务功能，如增加在线咨询模块，以便用户能够更便捷地获取所需服务。针对移动设备用户，优化服务界面和操作流程，使用户在手机或平板等移动设备上也能获得良好的服务体验。

（三）提高互动回应效率。建立快速响应机制，设立专门的团队或人员，负责及时回应网民留言和咨询，确保政民互动的及时性。定期分析网民留言的数据，了解网民关注的问题和需求，及时调整服务，提高政民互动的效果，确保每一条留言都得到妥善处理。 

附件：1.2024年第三季度全市政府网站检查情况

            2.2024年第三季度全市政务新媒体检查情况

            3.2024年第三季度全市政务数据汇集工作检查情况

泸州市人民政府办公室         

2024年9月9日              

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