12月2日，泸州公交三星街调度室收到乘客谢先生的一封手写感谢信。日前，七旬老人谢先生不慎将手机遗落在公交车上，调度室工作人员得知情况后，立即帮忙联系当班车的驾驶员，及时帮老人找回手机。回到家后，老人写了一封感谢信，表达自己的谢意。

事情发生在11月26日上午，谢先生乘车到泸州市滨江路、三星街国宝窖池一带闲逛。中午时分，老人前往三星街公交站乘坐34路公交车返回他在沱二桥附近的临时住所。下车后，谢先生一摸口袋，发现手机丢了，顿时慌了起来。这是他刚花了3000多元买的新手机，还没用几天就丢了。更让他担心的是，手机里的微信和支付宝都绑定了银行卡，万一让不法分子捡到，损失就大了。

“上车时还在扫码支付，下车就不见了，手机可能在车上。”想到这里，谢先生赶紧打车返回三星街公交站，准备找调度员联系当班车驾驶员，请司机帮忙看看手机是否还在公交车上。

三星街调度室值班员胡小兰了解谢先生手机丢失情况后，立即作了登记，并联系34路车当班驾驶员周天波。随后，周天波趁着进站停靠的间隙，在谢先生描述的公交座椅夹缝中找到一部手机。

得知自己的手机被找到，已经回家的谢先生非常激动，下午3点又乘公交来到三星街调度室领回失物。为感谢公交公司工作人员的热心相助，老人写了一封感谢信，称赞泸州公交培养出这么优秀的员工。

朴实无华的一封感谢信，饱含着乘客对公交服务的认可和激励。公交公司员工的暖心举动，展现了公交人“真诚服务公交为民”的职业操守和“全心全意为人民服务”的社会责任感。这是泸州公交人用实际行动擦亮了泸州这座全国文明城市的底色。

记者 曾刚