10月18日，一封感谢信被送到泸州公交集团工作人员手中。在信里，市民杨光英对乘坐公交车途中，热心帮她背母亲上车的驾驶员李师傅表达了谢意。

事情发生在10月16日下午，家住江阳区蓝田街道未来锦城小区的杨光英推着轮椅，陪母亲在未来公园闲逛。当二人准备回家时，突然下起了小雨。由于出门时没有带雨伞，想打车回家又一时没有出租车经过，杨光英只好推着母亲来到附近的锦源星街公交站等公交车。

“当时我内心有些忐忑，因为带着老人，又有轮椅，不晓得公交司机愿意装不。”杨光英正思忖着，公交272路开进了公交站。车门打开，她赶紧上前向司机说明情况。

了解到乘客的诉求后，当班司机李云强立即起身离开驾驶位，来到站台前。“老辈子，我背你上车。”李云强主动弯下腰，让杨光英帮着把老人扶起趴在他背上，再背着老人从后门上了公交车。同时，杨光英也赶紧把轮椅收起提上车。

车上乘客不多，看到司机背着老人上车，中间座位一名乘客赶紧起身。李云强小心翼翼蹲下身子，让老人扶着座位把手慢慢坐到座位上。此时，后面有两名乘客见状，纷纷竖起大拇指点赞：“泸州公交司机好贴心，比很多大城市的公交都做得好。”

公交车行驶到书香路公交站，杨光英和母亲准备下车。李云强又来到老人身边，扶起老人并送她下车，还再三叮嘱“：下着雨，要注意安全。”

回到家，杨光英才发现自己从图书馆借来的书忘在公交车上了。“借的书弄丢了拿什么去还啊？当时我真的很着急。”杨光英赶紧搜索泸州公交公司热线电话，接通后，电话那头的工作人员耐心了解事情原委后表示：“问到了给你回电话。”

晚上8点过，公交热线回复称，“书找到了，司机会联系你”。没过一会儿，李师傅来电告知：“书已放在272路终点站江南科技产业园调度室了，可以随时去取。”

背老人上车、及时找回乘客失物，一天内，杨光英两次感受到泸州公交带来的温暖，80多岁的母亲还要求她立即写封感谢信，表达对泸州公交的谢意。信中，杨光英写道：“感谢公司培养的高素质员工，感谢李云强主动周到的服务……”

收到感谢信，李云强表示，都是举手之劳的小事，自己只是尽了一名公交车驾驶员应尽的职责。今后，还会一如既往做好服务，为乘客提供更加贴心、便利、安全的出行服务。

记者 曾刚