建强队伍激“内力”。坚持制度管人、学习育人、以案示警“三轮驱动”，常态化开展“每周一课”业务培训，聚焦企业职工基本养老保险个人账户储存额一次性申领等核心业务开展集中教学，督促全员吃透政策、熟练流程、规范办事；定期召开案例警示分析会，扎紧基金安全和经办风险防线。

综窗改革提“效力”。深化“一窗通办”综合柜员制改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。今年以来综窗办件达1.02万件，群众平均等待时间大幅缩短，业务办理效率显著提升，彻底消除“多头跑、反复跑”痛点。

下沉基层强“脚力”。实行“领导包片、分片负责”，将23个镇街划分为4个责任片区，推动资源和服务向下扎根。培养基层政策明白人680名，统一政策口径与服务标准，让群众在家门口即可办理高频社保业务。

创新服务增“暖力”。大力推行预约服务、代提档案、上门办理等便民举措，累计上门服务1200余人次。通过“短信+电话”点对点精准提醒参保缴费、待遇申领等关键事项，发送提醒信息2000余条；依托本地媒体发布政策解读9期，浏览量达5.6万人次。