近日，泸州在全省范围内率先打造的走好网上群众路线交办平台（以下简称“交办平台”）正式上线运行。该平台旨在将线上网民的呼声与诉求转化为线下的实际行动，进一步畅通民意沟通渠道，强化党群联系，提升政府为民解忧的能力与效率。

拓宽民意征集路，网络空间全覆盖

一直以来，“今日头条”“抖音”等网络公开平台都是“走好网上群众路线”工作的薄弱地带，网民的建议意见没有得到充分关注和解决。为了填补“空白”，交办平台通过强化系统建设、完善工作体系和壮大工作队伍，主动收集“今日头条”“抖音”等网络公开平台中的网民诉求与建议，实现“走好网上群众路线”工作全覆盖网络空间，让网民诉求能得到及时关注和处理。

精准分类速交办，全程追踪“倒计时”

新上线的交办平台由市纪委监委机关、市委宣传部、市委网信办共同主办，市融媒体中心承办，泸州新闻网执行。平台实行分类办理规则，将反映比较集中或急需解决，且未进入各类问政渠道的问题信息，根据“紧急程度、影响范围（部门、地域）、处理难度”等多种因素，进行分级分类交办，明确办理时限，实行“倒计时”提醒机制，对即将超期的交办件办理部门进行“最后24小时”回复时限提示，确保问题能够得到及时、有效的处理。

三级联动汇合力，问题解决“短平快”

走好网上群众工作只有把工作做到群众心坎上，才能把群众急难愁盼的难题转变成为党委政府点赞的理由。交办平台汇聚了市、区县、乡镇（街道）三级共503家部门（单位）上线“理政”，通过“交办（联办）工作清单”来协调上下游单位，实现问题解决的“短平快”。平台不仅关注小事、聚焦难事、办好实事，还主动了解民生民情，引导群众在网上对全市经济社会发展建设建言献策，为党政科学决策提供有力支持。

交办平台的上线运行，使政府部门能够更加直接、高效地回应网民关切，解决网民诉求，让“网络”成为民意沟通的“关键词”，“平台”成为党群联系的“连心桥”，“责任”成为为民解忧的“直通车”。

记者 段婉露