网民朋友：
您好！您反映“泸州君航汽车服务有限公司（途虎养车纳溪紫阳路店）无故拖延、无理拒绝三包义务、拒不负责维修发动机及承担相关费用”问题的留言收悉，经纳溪区交通运输综合行政执法大队调查处理，现将有关情况反馈如下：
经调查核实，该车辆在2025年3月25日12点左右到泸州君航汽车服务有限公司（途虎养车纳溪紫阳路店），经该维修店维修人员检查车况，客户同意后加了一升机油，防冻液，发动机支架(后)，气门室盖垫，合计金额1153元。 
次日3月26日晚上客户再次到店反映踩油门无力，冷车启动发动机有异响,经过检查发现客户车辆以前在其他修理店做的发动机保养很差，发动机内部油泥过多，如果要维修只有拆开并清洗发动机油泥，客户未同意该项维修。在泸州君航汽车服务有限公司（途虎养车纳溪紫阳路店）维修师傅陪同试车又没有问题，客户要求更换发动机机油，并添加了胜牌发动机润滑养护剂，合计金额595元。两次维修共计1748元。
泸州君航汽车服务有限公司（途虎养车纳溪紫阳路店）表示如果是他们更换的机油出了问题肯定会负责到底。车辆在27日拖到了古蔺途虎店，经古蔺途虎店师傅检测，车主在旁看着拆了油底壳检查，是油底壳脱皮导致发动机油泵堵塞，造成的故障，因泸州君航汽车服务有限公司（途虎养车纳溪紫阳路店）维修并未触及油底壳拆卸，经途虎总部鉴别，添加发动机机油不会导致油底壳脱皮堵塞。车主表示自己是新车，油底壳是原厂的，经总部核实车主是第二任车主，不排除维修过的情况。泸州君航汽车服务有限公司（途虎养车纳溪紫阳路店）在维修上未涉及油底壳方面，并且其他项目也是在车主同意并且在旁监督确认的情况下更换，泸州君航汽车服务有限公司（途虎养车纳溪紫阳路店）表示判断非他方门店责任导致该车辆故障，故不提供免费维修补贴方案。
感谢您的留言。
         
     纳溪区交通运输综合行政执法大队
                       2025年4月7日